Découvrez nos Solutions

Nous accompagnons les établissements dans la gestion quotidienne, l’amélioration de la qualité de service et la rentabilité.
Nos expertises :

• Diagnostic & audit opérationnel

• Coaching des directions générales

• Optimisation de l’expérience client

De la conception à la réalisation, nous assurons des événements sur mesure, alignés avec les standards internationaux.
Nos services :

• Coordination logistique & artistique

• Planification stratégique

• Gestion de l’accueil & hospitalité

Former aujourd’hui les leaders de demain. Nous proposons des formations adaptées à chaque niveau hiérarchique.
Programmes disponibles :

• Leadership hôtelier pour DG & directeurs de service

• Formations métiers pour personnels de ligne (Housekeeping, Accueil, Restauration, etc.)

• Modules de perfectionnement pour encadrants

Du rêve à la réalité : STRATEGEX aide à concevoir des concepts hôteliers de A à Z.

• Positionnement de marque

• Définition de l'identité visuelle

• Plan d’implantation & storytelling architectural

• Pilotage du lancement opérationnel

Concevoir des parcours clients fluides, luxueux et mémorables.

• Cartographie des points de contact client

• Storytelling & hospitalité émotionnelle

• Programmes de fidélisation personnalisés

• Création de standards de service premium